Unverschämt lange Lieferzeiten bei Original Ersatzteilen

[Solarbaby]

Servus Gemeinde,
aus gegebenen Anlass wollte ich von euch mal Wissen, wie eure Erfahrungen bzgl. Lieferzeit von Originalersatzteilen ist.
Ich könnte momentan schäumen vor Wut, da mein Laderegler immer noch nicht geliefert wurde.
Und darauf warte ich jetzt schon eine Woche. Bei meiner Bestellung des linken Spiegel und Lenkerstummels,
musste ich ganze zwei Wochen darauf warten. Bin ich da jetzt ein unglücklicher Einzelfall oder ist das eher die Regel.
Ich werde auf jeden Fall einen schönen Brief an Triumph schreiben, ob dass im Sinne der Kundenzufriedenheit sein soll.
Zur Info, beide Bestellungen wurden bei Triumph Vertragshändlern (zwei verschiedene) durchgeführt, wobei der Laderegler sogar noch ein Garantiefall ist.

grüße
Solarbaby

[michieggers]

Na das kommt auf mich dann ja auch noch zu [smilie=wink2.gif]

[Lunatic-Danny]

also der regler hat sich schon häufiger ersetzt.. vielleicht ist das in letzter zeit wieder vorgekommen und es dauert deswegen so lange?!
meine teile (auch ein regler) sind immer nach ein paar tagen gekommen.. weis nich von wo die kamen aber wenn ich des richtig mitbekommen habe dauern die teile von england nen paar wochen!!!
kann evtl auch daran liegen dass dein händler nicht per express bestellt? da dauerte es nur ein tag (im fall meines reglers)

[Lefy]

Hi, muss ich dir echt zustimmen, wer bei Triumph Ersatzteile braucht, braucht wirklich mehr als Zeit. Selbst bei einer Schraube ist die Lieferzeit mind. 1 Woche. Mein Rekord liegt zur Zeit bei 4 Wochen, für die 34 PS Drossel

Gruß Lefy

[michieggers]

Hi, muss ich dir echt zustimmen, wer bei Triumph Ersatzteile braucht, braucht wirklich mehr als Zeit. Selbst bei einer Schraube ist die Lieferzeit mind. 1 Woche. Mein Rekord liegt zur Zeit bei 4 Wochen, für die 34 PS Drossel Ach komm da wartet man doch gerne gibs doch zu...... [smilie=sleezy.gif]

Gruß Lefy

[tripletreiber]

das ist aber auch richtig nervig bei dem wetter.

aber am 31. ist deine kiste wieder fit - oder?

[Mike 675]

Liegt wohl auch daran das es kein "Zentral-Lager" hier in Deutschland gibt, das heißt... hat der Händler
die benötigten Teile nicht auf Lager, so muss er in Hinkley bestellen... und das kann in der Regel dauern.


http://www.triumph.co.uk/switzerlandde/2400.aspx

[Lefy]

@ michieggers dazu sag ich mal nichts [smilie=sleezy.gif]

Will_Smith hat heute ein paar Teile bei Triumph für mich bestellt, die sagten dauert 1 Woche. Mal sehen wie lange es dann wirklich dauert.

Gruß Lefy

[Solarbaby]

Selbst wenn die Teile aus Hinkley direkt vom Band geklaut werden, sollte es nicht länger als 3-4 Tage dauern.
Sowas habe ich noch niergendwo erlebt. Bisher kannte ich es so heute bestellt und morgen da (OK bisher auch nur KFZ).
Und das Möpp muss am Freitag wieder fit sein, da gibt es eine Eifel-Mosel-Hunsrück-Saar Tour, die will ich mir nicht entgehen lassen,
und auch nicht mit einem Leih Möpp fahren.

grüße
Solarbaby

[675er Michel]

...da gibt es eine Eifel-Mosel-Hunsrück-Saar Tour, die will ich mir nicht entgehen lassen...

wo gehts denn hin an die saar? vll seid ihr ja in der nähe und ich komm ein stück mit?!

[pinback1]

moin,
hier mal wieder der forums-arsch.
das zauberwort ist : Supply Chain Management, bitte mal googln. Solarbaby ist nun Opfer dessen. Was aber nicht akzeptabel ist im generellen weil hier von vielen von uns 10TE+ an T. gerne gezahlt wurden, für ein fun-teil, so wie von mir. realität ist, das versandkosten von ersatzteilen mittels konsolidierung (zusammenführung) reduziert werden sollen / müssen. das führt natürlich dazu, das solarbaby sein teil nicht intime bekommt, weil der dealer handelt nach : sammel mal alles was wir brauchen bis freitag, ich bestelle das dann montag. und die teile kommen nicht jedesmal direkt von der insel, es gibt ein lager in germany.
Abhilfe : alle T dealer in DEU anrufen, ob teil im lager oder wann verfügbar. wenn einen gefunden, deinem t dealer sagen wo das teil ist. wenn vorhanden, druck machen das t das intern regelt.

[rob]

verlängert sich eigentlich die garantie durch diese wartezeit? (bsp. 4 wochen warten = 4 wochen mehr garantie?)
Rein rechtlich müsste sie das ja, da es eine folge eines garantiefalles ist, oder? [smilie=s014.gif]

[Tomble]

ich habe vor 5 Wochen die Soziussitzabdeckung für die neue SE bestellt,
mittlerweile sagte man mir, das die am 6.11. überhaupt erst in England zu haben ist, und ich dann warscheinlich noch bis
nach weihnachten warten muss ! Und das wurd mir von der NIEDERLASSUNG Dortmund gesagt ...

[eltron]

moin,
hier mal wieder der forums-arsch....

...der hier -leider- 100% recht hat.

Die Händler sammeln damit die Versandkosten geringer werden!

Bsp:
Ein Teil kostet den Kunden zB 20€
Der Händler verdient zB 5€.
Versand zum Händler bei Einzelbestellung zB 7€
Den will der Kunde beim Vertragshändler nat. nicht zahlen.
Was würdet ihr als Händler tun? [smilie=s014.gif]

[bergaufbremser]

Als ich den Titel gelesen habe, dachte ich mir: oh.. da wartet einer bestimmt schon seit Monaten auf irgend ein Teil. Aber wegen 1, 2 Wochen gleich von unverschämt lange reden? [smilie=s012.gif]

Frag mal bei Aprillia nach, wie lange man da für ein Ersatzteil warten muss [smilie=sleezy.gif]