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Handschuhnaht gerissen - Garantie?

Verfasst: Mo 28. Mai 2012, 16:13
von Enzi
Hi,
mir ist heute beim Moppedfahren am rechten Handschuh die Naht beim Handballen gerissen.
Meine Frage ist jetzt, ob das auf Garantie läuft oder unter Verschleiß.
Handschuhe sind ein Jahr alt und Rechnung hab ich auchnoch daheim.
[url=http://www.hein-gericke.de/motorradhandschuhe/hein-gericke-racing-extreme-handschuhe-schwarz.html]Meine Handschuhe[/url]

Schonmal Danke

Re: Handschuhnaht gerissen - Garantie?

Verfasst: Mo 28. Mai 2012, 16:24
von Liiva
Würde einfach mal bei Hein Gericke direkt anrufen.

Bei Held Handschuhen hätte man es dir auf Kulanz neu genäht oder direkt einen neuen Handschuh geschickt.
Allerdings ist Held auch nicht vergleichbar mit diesem Kram von Hein Gericke.

Re: Handschuhnaht gerissen - Garantie?

Verfasst: Mo 28. Mai 2012, 16:34
von ed1
Ist mir auch schon passiert. Habe am LSR für den Fotomann mal den Asphalt gestreichelt, nur ganz leich. Naht am Zeigefinger und Mittelfinger gerissen, meine alten Handschuhe die so um die 60 € lagen haben das immer mit gemacht, die von den ich jetzt spreche haben gut 100 gekostet.
Fazit habe die zurück gebracht etwas Geld dazu gelegt und welche von Held genommen.
Meine Waren im November gekauft ist aber schon im Mai passiert! Also ca. 6 Monate.
Der Typ hat mich blöd angeguckt , ich habe nur gesagt wäre ein Skandal was hier verkauft usw. Dann ging alles ganz schnell [smilie=s094.gif]

Re: Handschuhnaht gerissen - Garantie?

Verfasst: Mo 28. Mai 2012, 17:09
von Oliver
Wird wohl kein Problem sein wirst Neue ,Gutschein oder Kohle bekommen.

Re: Handschuhnaht gerissen - Garantie?

Verfasst: Fr 1. Jun 2012, 09:04
von Faceman
Ganz klar, du wirst dir keine neuen kaufen müssen.
Aber gesetzlich steht dir erst mal eine Reparatur zu.
Wenn die das danach wieder aufgeht, dürfen die das wieder versuchen zu reparieren. Erst beim dritten Mal hast du anspruch auf Ersatz.

Aber weil sich das oft nicht rentiert, wirst du höchstwahrscheinlich, wie Oliver schon sagte, entweder neue oder einen Gutschein bekommen .

Re: Handschuhnaht gerissen - Garantie?

Verfasst: Fr 1. Jun 2012, 10:26
von Enzi
war dort und hab nachgefragt.
Die müssen sie einschicken und ich bekomme dann reparierte oder neue, wissen die selber nicht.
Aber das dauert mindestens 2 Wochen.
Und so lange warten...
Ersatzhandschuhe hab ich keine mehr, die hab ich "entfernt" als ich mir die gekauft habe...
Jetzt heißt es, bis Saisonende warten oder gar gleich neue kaufen.

Re: Handschuhnaht gerissen - Garantie?

Verfasst: Fr 1. Jun 2012, 10:29
von Faceman
Naja in 14 Tagen ist die Saison aber noch lange nicht vorbei!
Ausser die Apokalypse bricht aus O_o

Ich drück dir die Daumen, dass es schnell geht OKPef